Trendyol E-Faturam'da Fatura Listesi, Toplu İndirme ve Excel Aktarımı Sorunları

14 Nisan 2026

Beyan dönemi geldi, mükellefinizin ya da firmanızın Trendyol satışlarına ait yüzlerce fatura var — ama Trendyol E-Faturam portalından fatura listesi alınamıyor, faturalar toplu indirilemiyor, Excel aktarımı beklendiği gibi çalışmıyor. Bu yazı, bize en sık iletilen bu üç sorunun nedenlerini ve pratik çözüm yollarını anlatır.

Sorun neden yaşanıyor?

Trendyol E-Faturam, satıcının siparişten hızla fatura kesmesi için tasarlanmış bir ekosistemdir; arkada Digital Planet (Sovos) altyapısı çalışır. Muhasebenin ihtiyacı ise farklıdır: dönem bazlı satış/iade fatura listesi, KDV ve matrah kırılımı, muhasebe programına aktarılabilir düzenli veri ve ibraz için PDF/XML arşiv. Portal ekranları satıcı gözüyle kurgulandığından, e-ticaret hacmi büyüdükçe fatura sayısı binleri bulur ve tek tek indirme-kontrol yöntemi dönem kapanışında tıkanır. Pazaryeri raporlarıyla fatura verisinin ayrı kaynaklardan gelmesi de mutabakatı zorlaştırır: sipariş iadesi, iptal edilen paket ve kesilmiş fatura her zaman birebir örtüşmez.

1) Fatura listesi / rapor alamıyorum

• Portalda gelen/giden belge ekranlarındaki tarih aralığı filtrelerini dar tutun; çok geniş aralıklar zaman aşımına ve boş sonuca yol açabiliyor.
• Listeyi belge türüne göre (e-Fatura / e-Arşiv) ayrı ayrı çekin; iki tür farklı ekranlarda tutulur.
• Dışa aktarım çıktısında KDV-matrah kırılımı beyana uygun gelmiyorsa, XML (UBL) kaynağından yeniden üretmek en sağlıklı yoldur — faturanın aslı XML'dir, PDF yalnızca görüntüdür. Bu ayrım için: GİB görüntüleyici ve doğrulama.
• Form Ba-Bs tarafında e-belgelerin durumu için: Form Ba-Bs ve elektronik belgeler.

2) Toplu indirme yapamıyorum

• Portalda seçim yapıp topluca indirme her ekranda bulunmayabilir ya da adetle sınırlı olabilir; bu durumda dönemi parçalara bölerek (haftalık aralıklarla) indirmeyi deneyin.
• Kalıcı çözüm, faturaların API/web servis üzerinden otomatik çekilmesidir: kendi yazılımınız ya da bir entegrasyon aracılığıyla belgeler XML+PDF olarak düzenli arşivlenir. Bu kurulum için API entegrasyon desteğimizden yararlanabilirsiniz.
• Geçmiş dönem arşivinin güvenli saklanması yasal bir zorunluluktur; portala erişim her zaman mümkün olmayabilir. Ayrıntı: elektronik belge saklama hizmeti.

3) Excel / muhasebe programına aktarım

• En pratik başlangıç, mali müşavire ay sonu otomatik iletim onayıdır: fatura ayarlarında onay verildiğinde kesilen faturalar her ay sonunda muhasebecinize otomatik iletilir. Birçok satıcı bu özelliğin varlığından habersizdir — önce bunu açtırın.
• Muhasebe programına (ticari yazılımınız hangisiyse) aktarım için faturaların XML kaynağından programın beklediği formata dönüştürülmesi gerekir; alan eşleştirmesi (seri-sıra no, KDV oranları, iade satırları) yanlış kurulursa mükerrer ya da eksik kayıt oluşur.
• Kontör tüketiminiz beklenenden hızlıysa kesilen belge adediyle sipariş adedini karşılaştırın; iptal-iade süreçlerinde ikinci kez kesilen belgeler tüketimi artırır. İptal ve itiraz kuralları için: e-faturada iptal ve itiraz.

ERC Soft nasıl yardımcı olur?

Bu üç başlık, ekibimizin her beyan döneminde çözdüğü rutin işlerdir: dönem listelerinizi KDV-matrah kırılımıyla çıkarır, faturalarınızı XML+PDF olarak toplu teslim eder, muhasebe programınıza aktarım hattını kurar ve kalıcı çözüm olarak API tabanlı otomatik arşivlemeyi devreye alırız. Mali müşavirseniz size özel rehberimiz: mali müşavirler için Trendyol E-Faturam. Tüm destek başlıkları için: Trendyol E-Faturam destek sayfamız.