Sovos / Foriba Portal Giriş ve Erişim Desteği

Sovos veya Foriba bulut portalına giriş yapamıyor, faturalarınızı görüntüleyemiyor ya da destek ekibine ulaşamıyor musunuz? Bu sayfa, hangi portalın ne olduğunu açıklıyor ve erişim sorunlarında ne yapabileceğinizi anlatıyor. ERC Soft olarak eski Sovos, Foriba ve Digital Planet kullanıcılarına yerel, ulaşılabilir uzman destek veriyoruz.

Not: Bu bir ERC Soft bilgi sayfasıdır; resmi bir portal giriş ekranı değildir. Portal şifrenizi bu sayfaya ya da herhangi bir e-postaya asla girmeyin. Giriş her zaman sağlayıcınızın kendi resmi adresinden yapılmalıdır.

Hangi portal hangisi?

Marka değişimleri yüzünden kullanıcılar sık sık karışıyor. Kısaca:

• Sovos Türkiye Bulut Portal — genellikle cloud.fitbulut.com adresi üzerinden erişilir. "fitbulut" alan adı, markanın eski FİT (F.I.T. Bilgi İşlem) mirasından gelir; bu yüzden Sovos'a geçmiş olmanıza rağmen adreste hâlâ "fit" görürsünüz.
• ISIS e-Portal — portal-isis.fitbulut.com gibi adreslerde yaşamaya devam eder. ISIS Bilişim, Foriba'nın kurucularından biriydi; portal adı o dönemden kalmadır.
• Foriba portalları — Foriba markası Sovos çatısına geçtiği için, eski Foriba giriş adresleri zamanla Sovos/bulut portallarına yönlendirilmiştir.

Bu isim karmaşasının nedenini FİT Solutions ve ISIS Bilişim, Sovos Foriba Çatısında Birleşti ve Sovos, Foriba'yı Satın Aldı yazılarımızda anlattık.

Giriş yapamıyorsanız önce şunları kontrol edin

• Doğru adres: Giriş adresini elle yazın; arama sonucundaki ya da e-postadaki bağlantılara güvenmeyin. Sahte giriş ekranlarına yönlendiren dolandırıcılık girişimleri yaygındır.
• Kullanıcı adı / VKN: Genellikle vergi kimlik numarası ya da tanımlı kullanıcı adıyla giriş yapılır. Kurum içinde bu bilgiyi kimin tuttuğunu netleştirin.
• Mali mühür / sertifika süresi: Girişten bağımsız olarak, mühür sertifikanızın süresi dolduysa fatura kesemez ya da belge göremez hâle gelebilirsiniz. Konu: Mali Mühür: Temin, Başvuru ve Dikkat Edilecekler.
• Yetki değişimi: Portalı yöneten personel ayrıldıysa, erişim çoğu zaman onun hesabında kalır. Bu, en sık yaşanan ve en kolay çözülen sorundur.

Destek ekibine ulaşamıyorsanız

Bu, eski Foriba/Sovos ve Digital Planet kullanıcılarının en sık yaşadığı sorun. Marka değişimleri sonrası birçok kullanıcı, sorununu soracak bir muhatap bulamadığından yakınıyor. Bu durumda iki seçeneğiniz var: sağlayıcının resmi destek kanallarını denemeye devam etmek ya da yerel bir uzman servisten yardım almak.

ERC Soft olarak biz bu ikinci seçeneğiz. Portalınıza erişim, faturalarınıza ulaşım, arşivinizin güvenliği ve gerekiyorsa daha ulaşılabilir bir altyapıya geçiş konusunda yanınızdayız. Portal kullanımının tüm sürecini anlattığımız Sovos Portal Desteği sayfamıza da bakabilirsiniz.

Geçiş düşünüyorsanız: arşiviniz kimde?

Portalınıza ya da desteğe erişememek, çoğu zaman geçiş kararını gündeme getirir. Geçişte en kritik soru şudur: eski faturalarınıza ve defterlerinize ne olacak? Yasal saklama yükümlülüğünüz devam eder; bu yüzden geçiş öncesi arşiv devrini netleştirmek gerekir. Konuyu Elektronik Belge Saklama Hizmeti yazımızda ele aldık.

ERC Soft neden doğru adres?

Çünkü bu portalların altyapısını içeriden biliyoruz. 2013'ten bu yana e-Dönüşüm alanındayız; Foriba, Sovos ve Digital Planet altyapılarında saha tecrübemiz var. Ve en önemlisi: aradığınızda ulaşabilirsiniz. Yerel uzmanlıkla güçlendirilmiş çözümler için buradayız: 0850 304 46 92.