SAP Kullanırken Entegratör Değiştirmek: Neler Değişir, Neler Kalır?

23 Haziran 2026

SAP kullanan şirketlerde entegratör değişikliği, portal kullanan bir şirkettekiyle aynı iş değildir. Portalda hesap kapanır, yenisi açılır. SAP'ta ise sisteminizin içinde yaşayan bir entegrasyon katmanı vardır ve o katmanın bir kısmı sağlayıcıya, bir kısmı size aittir. Bu ayrımı doğru yapan şirketler geçişi bir hafta sonunda tamamlar; yapmayanlar aylarca iki sistem arasında sıkışır. Bu yazıda SAP tarafında neyin değiştiğini, neyin kaldığını ve nelerin kaybedilme riski taşıdığını anlatıyoruz.

Neden değiştiriliyor?

Sahada bize gelen gerekçeler genellikle şunlar: destek alınamaması, kurulumu yapan danışmanın ya da iş ortağının ortadan kaybolması, maliyetlerin beklentiyi aşması, portal erişiminde yaşanan sorunlar ve yükseltme sonrası çözümsüz kalan arızalar. Karar ne olursa olsun, geçişi teknik bir taşınma projesi gibi planlamak gerekir.

Değişen taraf: bağlantı katmanı

Entegratör değiştiğinde SAP tarafında değişmesi gereken şeyler aslında sınırlıdır ve bellidir:

• Servis adresleri ve bağlantı tanımları,
• Servis kullanıcısı ve kimlik bilgileri,
• Sertifika deposundaki yeni sağlayıcı sertifikaları,
• Gönderim ve statü okuma işlerinin yeni hatta göre ayarlanması,
• Yeni tarafın beklediği belge formatı farklıysa çıkış tarafındaki eşleştirme.

Bağlantı ve sertifika tarafındaki tipik tuzakları bu yazıda topladık.

Kalan taraf: iş mantığınız

Şirketler geçiş kararını çoğu zaman "her şeyi yeniden yazacağız" korkusuyla erteler. Oysa kalan kısım genellikle daha büyüktür:

• Faturayı besleyen SD/MM/FI süreçleriniz,
• Özel alanları dolduran Z geliştirmeleriniz ve iş kurallarınız,
• Belge tipi ve senaryo eşleştirme mantığınız,
• Kullanıcıların alışkın olduğu izleme ve raporlama düzeni.

Bu birikim doğru ellerde yeni sağlayıcıya taşınabilir. Kaynak koda sahip olmanın burada ne kadar kritik olduğunu SAP ABAP uzmanlığı ve Z geliştirme yazımızda anlatmıştık: geliştirmenin kodu sizdeyse, sağlayıcı değişikliği bir bağlantı işine iner.

Asıl risk: arşiv

Geçişte en çok zarar gören şey, geçmişe ait belgelerdir. Sözleşme bittikten sonra eski portala erişimin kapandığı, geçmiş dönem faturalarının indirilmediği çok sayıda vakayla karşılaştık. Oysa belgeler yasal saklama süresi boyunca ibraz edilebilir olmak zorundadır. Geçiş kararı verdiğiniz anda yapılacak ilk iş, sözleşme sona ermeden tüm geçmiş belgelerin ve e-Defter dosyalarının indirilip kendi arşivinize alınmasıdır. Konuyu elektronik belge saklama hizmeti sayfamızda ayrıntılı ele aldık.

Kesme anını doğru seçin

İki sağlayıcının aynı anda aktif olduğu bir dönem, mükerrer belge ve numara çakışması demektir. Geçişte dikkat edilecekler:

• Kesme anı öncesi kuyrukta bekleyen belgelerin tamamının gönderilip statüsünün dönmüş olması,
• Numara serilerinin yeni dönemde çakışmayacak şekilde tanımlanması,
• GİB tarafındaki entegratör/etiket değişikliğinin tamamlanmasının beklenmesi — bu bilgi karşı tarafa yayılana kadar gelen fatura eski adrese düşmeye devam edebilir,
• Gelen fatura tarafının unutulmaması; giden tarafı taşıyıp gelen tarafı açıkta bırakmak sık yapılan bir hatadır (bkz. SAP'ta gelen e-Fatura ve onay süreçleri),
• Canlıya çıkmadan önce test ortamında her belge tipinden uçtan uca örnek geçirilmesi.

Geçiş kontrol listesi

• Geçmiş belgeler ve e-Defter dosyaları indirildi mi?
• Z geliştirmelerin kaynak kodu ve dokümantasyonu elinizde mi?
• Yeni sağlayıcının SAP tarafında beklediği kurulum netleşti mi?
• Test ortamında uçtan uca senaryolar koşuldu mu?
• Kesme anı, ay sonu ve beyanname takvimiyle çakışmayacak şekilde seçildi mi?
• Kuyrukta bekleyen belge kalmadı mı?
• Kullanıcılar yeni izleme ekranı konusunda bilgilendirildi mi?
• Sorun çıkarsa geri dönüş planı ve alternatif belge düzenleme kanalı var mı?

ERC Soft olarak bu geçişleri hem SAP hem e-Dönüşüm tarafından yürütüyoruz; hangi sağlayıcıda kalacağınıza siz karar veriyorsunuz, biz teknik tarafı taşıyoruz. Ayrıntılar için Sovos Digital Planet SAP entegrasyonu desteği ve geçiş ön kayıt sayfalarımıza, entegratör kavramının genel çerçevesi için özel entegratör nedir yazımıza bakabilirsiniz.