Trendyol E-Faturam Portal Giriş: portal.trendyolefaturam.com Adım Adım

10 Mart 2025

Trendyol E-Faturam portalına nereden giriş yapılır? Trendyol üzerinden e-fatura paketi satın alan satıcıların fatura yönetim ekranı, Trendyol Satıcı Paneli'nden ayrı bir adreste çalışır: portal.trendyolefaturam.com. Bu yazıda giriş adımlarını, ilk giriş ve şifre süreçlerini, giriş yapılamadığında kontrol edilecekleri adım adım anlatıyoruz.

Doğru adres: portal.trendyolefaturam.com

Trendyol E-Faturam, Trendyol'un Digital Planet (Sovos bünyesinde) altyapısıyla sunduğu e-fatura hizmetidir. Fatura kesme, görüntüleme ve arşiv işlemleri portal.trendyolefaturam.com adresindeki portalda yapılır. Giriş, başvuruda bildirdiğiniz e-posta adresi ve şifrenizle olur. Portalı arama motorunda aratmak yerine adresi tarayıcıya doğrudan yazmanızı öneririz; benzer isimli sayfalara şifre girmeyin. Şifreniz yalnızca resmi portal ekranına girilmelidir.

İlk giriş: aktivasyon e-postası ve şifre oluşturma

Paket satın aldıktan sonra destek@trendyolefaturam.com adresinden e-postanıza portal giriş adımlarını içeren bir aktivasyon iletisi gelir. İletideki bağlantıya tıklayıp kendinize bir şifre belirlersiniz; ardından aynı bilgilerle hem portala hem İmza Sihirbazı uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Aktivasyonun tamamı için adım adım rehberimiz: Trendyol E-Faturam başvuru ve aktivasyon rehberi.

Giriş yapamıyorsanız: kontrol listesi

• E-posta doğru mu? Giriş, başvuru formunda bildirilen e-posta iledir. Firmanızda başvuruyu başka bir yetkili yaptıysa portal kullanıcısı onun adresi olabilir.
• Aktivasyon maili gelmediyse: Gereksiz/spam klasörünü kontrol edin; destek@trendyolefaturam.com adresini güvenli gönderenlere ekleyin.
• Şifremi unuttum: Giriş ekranındaki şifre sıfırlama adımını kullanın; bağlantı kayıtlı e-postanıza gelir.
• Ekran açılmıyor / dönüyor: Farklı bir tarayıcı veya gizli pencere deneyin, önbelleği temizleyin.
• Hesap kilitlendi ya da e-posta değişecek: Bu işlemler kullanıcı doğrulaması gerektirir; resmi destek kanalından talep açılır.

Satıcı Paneli ile portalın farkı

Trendyol Satıcı Paneli'nde Finans → e-Dönüşüm alanı paket satın alma, kontör ve başvuru içindir; siparişten fatura oluşturma da panelden tetiklenebilir. Kesilen faturaların yönetimi, görüntülenmesi ve indirilmesi ise portal.trendyolefaturam.com tarafında yapılır. Dönem sonunda fatura listesi ve toplu indirme gerekiyorsa şu yazımıza bakın: fatura listesi, toplu indirme ve Excel aktarımı.

Resmi destek kanalları

Trendyol E-Faturam çağrı merkezi: 0850 222 93 26 ve 0 (212) 365 66 00; e-posta: destek@trendyolefaturam.com. Yoğun dönemlerde dönüş süreleri uzayabiliyor; acil bir beyan ya da kesim işiniz varsa Trendyol E-Faturam destek sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Genel Digital Planet portal işlemleri (DPT kullanıcıları) için ayrıca Digital Planet destek sayfamız var.