ETA Kullanıcıları İçin e-Fatura ve Portal Desteği

21 Temmuz 2026

ETA, Türkiye'nin en köklü ticari yazılım markalarından biri; on binlerce işletme ve mali müşavir bürosu muhasebesini ETA ile tutuyor. Bu kullanıcıların önemli bir bölümünün e-Fatura, e-Arşiv ve e-Defter süreçleri ise Digital Planet / Sovos entegratör altyapısı üzerinden kuruldu. Programınız sorunsuz çalışırken portal tarafında muhatap bulamamak — şifre, arşiv, kontör, sıkışan belge — ETA kullanıcılarından en sık duyduğumuz şikâyet. Çözüm için doğru adrestesiniz.

Belirti Portal Tarafındaysa Bayinizin Suçu Yok

ETA bayiniz program kurulumunuzu ve güncellemelerinizi yapar; ancak e-belgelerinizin geçtiği portal, GİB iletişimi ve arşiv entegratörün sistemindedir. Şu belirtiler entegratör tarafını işaret eder:

• ETA'dan kesilen fatura "gönderiliyor"da kalıyor ya da hata dönüyor,
• Gelen e-faturalar programa/portala düşmüyor,
• Portal şifreniz sıfırlanamıyor, eski belgelerinize erişemiyorsunuz,
• e-Defter berat yükleme/saklama işlemleri yarım kalıyor,
• Kontör bitti; satın alacağınız bir muhatap yok.

Bu işlemlerin adım adım rehberleri (şifre sıfırlama, e-defter saklama yükleme, tasarım/karekod işlemleri) Bilgi Bankamızda hazır.

ETA Kullanıcılarına Verdiğimiz Destek

• Portal kurtarma: Erişim, şifre, yetki ve arşiv sorunlarının çözülmesi,
• Belge müdahalesi: Sıkışan/hatalı e-faturaların çözümü, iptal-itiraz süreçleri,
• Kontör: Kaldığınız yerden kontör temini ve avantajlı paketler,
• Kesintisiz geçiş: ETA kurulumunuza dokunmadan, e-belge akışınızı anlaşmalı entegratör altyapımıza taşıyoruz — numara serileri, fatura tasarımınız ve arşiviniz korunur,
• e-Defter: Berat yükleme, saklama ve arşiv erişimi düzeni.

Alternatif Arayanlara: Hesaptut

Bazı ETA kullanıcıları — özellikle yalnızca ön muhasebe modüllerini kullananlar — bu vesileyle daha yalın, bulut tabanlı bir çözüme geçmeyi değerlendiriyor. Grup markamız Hesaptut tam bu ihtiyaç için: cari, stok, kasa-banka takibi ve e-Fatura/e-Arşiv tek bulut panelde, ayrı portal ve entegratör derdi olmadan. Cari ve stok verilerinizin taşınmasında ekibimiz destek olur. ETA'da kalmayı seçerseniz de sorun yok — portal tarafınızı yine biz üstleniriz; iki durumda da kazanan sizsiniz.

Mali Müşavir Bürosu ETA Kullanıyorsa

Büronuzda onlarca mükellefin e-belge süreci dönüyorsa tek tek portal sorunlarıyla uğraşmak mesai yutar. Büro dostu çalışıyoruz: mükelleflerinizin portal işlemlerini toplu düzene sokuyor, geçişleri planlı yapıyor, size tek muhatap sunuyoruz.

Not: ETA, ETA Bilgisayar'ın tescilli markasıdır; ERC Soft bağımsız bir e-dönüşüm destek sağlayıcısıdır, ETA'nın bayisi veya temsilcisi değildir.